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プライバシーポリシー

OLive Tree(以下「当事業」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 事業者情報

詳細な所在地は、個人情報保護法第32条第1項の規定に基づき、ご本人からのお求めに応じて遅滞なくご回答いたします。第10項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

2. 取得する情報

当事業は、以下の情報を取得します。

  1. お問い合わせフォームを通じてご入力いただく情報(お名前、会社名・団体名、メールアドレス、お問い合わせ種別、ご予算、ご希望の開始時期、お問い合わせ内容。お問い合わせ種別に応じて、ご入力いただく項目は異なります)
  2. お客様からのご連絡・ご送付、および各種コミュニケーションツールを通じたやり取りにより取得する情報(メール本文、添付資料、チャット履歴、オンライン会議の録画・録音データ等を含みます)
  3. 当サイトのご利用に関する情報(アクセス日時、ブラウザの種類、参照元URL、閲覧ページ等。第7項に記載のアクセス解析ツールを通じて取得します)

当事業は、原則として、要配慮個人情報(人種、信条、病歴等)を取得しません。お問い合わせ内容にこれらの情報を含めないようご協力をお願いいたします。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. お問い合わせへの回答および必要な連絡のため
  2. ご依頼いただいた業務の遂行および契約の履行のため
  3. 当事業のサービスに関するご案内のため
  4. 当サイトの利用状況の分析および改善のため
  5. 法令に基づく対応のため

これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。

4. 保有期間および消去

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令に定める保存期間に限り保有します。利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去するよう努めます。お問い合わせのみでお取引に至らなかった場合の情報は、最終のご連絡から3年を目安に消去します。

5. 第三者提供

当事業は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 業務委託および
外部サービスの利用

当事業は、業務の遂行にあたり個人データの取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当事業は、以下の事業者が提供するサービスを利用しており、これらの事業者が管理するサーバー上で情報が保管される場合があります。各サービスにおける情報の取り扱いは、各社の定めるプライバシーポリシーに従います。

事業者 所在国 利用の内容
Google LLC 米国 お問い合わせ情報の受信・保管、メールの送受信、書類の作成・保管、アクセス解析、フォームのスパム対策(Google Workspace、Google Apps Script、Google スプレッドシート、Google アナリティクス、reCAPTCHA 等)
GitHub, Inc. 米国 当サイトのホスティング(GitHub Pages)

上記のほか、同一の事業者が提供する同種のサービスを、上記と同じ目的の範囲内で利用する場合があります。

生成AIサービスの利用について

当事業は、業務の遂行にあたり生成AIサービスを利用します。個人情報を含むデータをこれらのサービスに入力する場合は、入力内容がAIモデルの学習に利用されない設定または契約形態を選択する等、適切な安全管理措置を講じたうえで行います。

7. Cookie およびアクセス解析

当サイトでは、利用状況の把握および改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して情報を収集しますが、この情報に個人を特定するものは含まれません。

Cookie の使用は、ブラウザの設定により無効にすることができます。また、Google が提供するオプトアウトアドオンを使用することで、Google アナリティクスによる情報収集を停止することができます。

スパム対策(reCAPTCHA)

当サイトのお問い合わせフォームでは、不正な自動送信を防止するため、Google LLC が提供する「reCAPTCHA」を使用しています。reCAPTCHA は、送信が人によるものかを判定する目的で、Cookie およびお客様のデバイス・操作に関する情報(IPアドレス、ブラウザの種類、当該ページ上の操作等)を取得し、Google に送信します。これらの情報の取り扱いは、Google のプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。

8. 安全管理措置

当事業は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する手順を定め、取扱状況を確認できる体制を整備しています。漏えい等の事案が発生した場合に備え、報告および連絡の体制を整備しています。

人的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する留意事項について、必要な確認および教育を行います。

物理的安全管理措置

個人データを取り扱う機器について、盗難・紛失を防止するための措置を講じ、機器の廃棄時にはデータを復元不可能な方法で消去します。

技術的安全管理措置

個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御(アクセス権限の限定、多要素認証の利用等)を行い、通信の暗号化(HTTPS)を実施しています。

外的環境の把握

当事業は、第6項に記載のとおり、米国に所在する事業者が提供するサービスを利用しており、同国に所在するサーバーにおいて個人データが取り扱われる場合があります。当事業は、米国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を実施しています。今後、上記以外の国においてデータが取り扱われることを把握した場合は、速やかに本ポリシーに反映します。

9. 開示・訂正・利用停止等の
ご請求

ご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、法令に基づき遅滞なく対応いたします。

請求方法

第10項のお問い合わせ窓口宛に、ご請求の内容を明記のうえご連絡ください。

ご本人および代理人の確認

ご請求を受けた際は、ご本人であることを確認するため、当事業が保有する情報との照合、その他必要な確認をさせていただきます。代理人によるご請求の場合は、代理権を証する書面のご提示をお願いいたします。

手数料

利用目的の通知および開示のご請求については、実費相当の手数料を申し受ける場合があります。その場合は、あらかじめ金額をご案内いたします。

対応できない場合

法令に定める事由に該当する場合、ご請求にお応えできないことがあります。その場合は、理由を付してご通知いたします。

10. お問い合わせ窓口
(苦情の申出先)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、および苦情のお申し出は、下記までご連絡ください。

11. 漏えい等が発生した
場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他個人データの安全の確保に係る事態が発生した場合は、法令に基づき、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

12. 未成年者の個人情報

未成年の方が当事業に個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ保護者の方の同意を得たうえで行っていただきますようお願いいたします。

13. 本ポリシーの変更

当事業は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。

制定日:2026年8月1日
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